據調查，客戶在選購磨粉機產品的過程中，關心較多的是產品的質量和在使用過程中的性能問題，一方面是為了客戶以后生產的保證，另一方面也證明了產品的質量。為保證以后使用的方便和生產產量的提高，專業磨粉機專家會對雷蒙磨粉機的相關工作原理和相關信息進行專業講解。

      雷蒙磨粉機主機工作過程是通過傳動裝置帶動中心軸轉動，軸的上端連接著梅花架，架上裝有磨輥裝置并形成擺動支點，其不僅圍繞中心回轉，同時磨輥圍繞著磨環公轉的同時，磨輥本身因摩擦作用而自轉。梅花架下端裝有鏟刀系統，其位置處于磨輥下端，鏟刀與磨輥同轉過程中把物料鏟拋喂入磨輥環之間，形成墊料層，該料層受磨輥旋轉產生向外的離心力（即擠壓力）將物料碾碎，即由此而達到制粉的目的。
      在購買雷蒙磨粉機之后，我公司會選派經過嚴格培訓的技術人員對客戶的生產現場進行考察，協助客戶對現場進行規劃設計，并由技術部制作出安裝地基圖紙，再由技術員協助客戶進行施工。設備運輸到以后，我公司人員會協助客戶安裝、調試直至客戶滿意。鞏義高峰機械廠免費為客戶培訓技術人員，讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在生產過程中一旦設備出現故障，公司在接到客戶電話后的24小時內須拿出明確的解決方案，并將以先恢復生產再追究責任的態度迅速解決問題。